Domande frequenti

• Possiedo una stampante instax Link WIDE™ (il modello precedente). Posso utilizzare l'ultima versione dell'app instax Link WIDE™ che supporta instax Link WIDE 2™?

  Sì.
  È possibile utilizzarla aggiornando l'app dal sito di download corrispondente (iOS o Android).

• È necessaria un'app per smartphone per utilizzare questo prodotto?

  L'uso di questo prodotto richiede il download gratuito dell'app per smartphone instax Link WIDE™. Verificare la disponibilità e la compatibilità sui siti di download dell'app (iOS o Android), poiché l'app potrebbe non essere accessibile a seconda del sistema operativo dello smartphone.

• La instax Link WIDE 2™ che ho appena acquistato non funziona correttamente (la spia LED gialla si accende, l'alimentazione si spegne subito, la pellicola di copertura non viene espulsa, il Bluetooth non si connette, ecc.).

  Devi caricare instax Link WIDE 2™ prima di utilizzarla per la prima volta. Prima dell'uso, carica il dispositivo per circa due ore per assicurarti che la batteria sia completamente carica.

• Dov'è il pulsante di alimentazione?

  Il pulsante di alimentazione si trova nella parte inferiore sul lato della stampante ed è contrassegnato da un simbolo di accensione.
  Tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 1 secondo per accendere o spegnere il dispositivo.

  
• Come posso impostare lo spegnimento automatico della stampante?

  Seguire le istruzioni riportate di seguito

  1. 1:

     Avvia l'app instax Link WIDE™ e tocca l'icona delle impostazioni in alto a destra.”.

     

  1. 2:

     Verrà visualizzata la schermata del menu Impostazioni. Toccare “Impostazioni spegnimento automatico della stampante”. (È necessario che la stampante sia collegata.)

     

  1. 3:

     Seleziona se spegnere o meno la stampante automaticamente.

     
• Non riesco a connettermi correttamente al Bluetooth (quando provo a connettermi per la prima volta).

  Il sistema operativo dello smartphone richiederà le seguenti autorizzazioni quando l'app 「instax Link WIDE™」 viene aperta per la prima volta dopo l'installazione o l'aggiornamento dell'app.
  Alcune o tutte le funzioni dell'app potrebbero non essere disponibili se queste autorizzazioni non vengono concesse. Controlla le impostazioni attuali e modificale secondo necessità.

  Per gli utenti di iPhone:

  1. 1) Tocca il pulsante "Impostazioni" nella schermata iniziale.
  2. 2) Scorri fino all'icona "Link WIDE" e tocca l'icona.
  3. 3) Verifica che le autorizzazioni "Foto", "Bluetooth" e "Fotocamera" siano impostate come indicato di seguito.

  	iOS17-26	iOS16
  Autorizzazioni "Foto"	Seleziona "Accesso completo"	Seleziona "Tutte le foto"
  Autorizzazioni "Bluetooth"	Scorrere a destra	Scorrere a destra
  Autorizzazioni "Fotocamera"	Scorrere a destra	Scorrere a destra

  Per gli utenti Android:

  1. 1) Tocca il pulsante "Impostazioni" nella schermata iniziale.
  2. 2) Android 11 o versioni precedenti: Tocca "App e notifiche".
     Android 12 o versioni successive: Tocca "App".
  3. 3) Tocca "Visualizza tutte le app".
  4. 4) Scorri fino all'icona "Link WIDE" e tocca l'icona.
  5. 5) Tocca "Autorizzazioni".
  6. 6) Verifica che le autorizzazioni "Fotocamera", "Foto e video", "File e media", "Archiviazione" e "Posizione" siano impostate come indicato di seguito.

  	AndroidOS13-17	AndroidOS12
  Autorizzazioni "Fotocamera"	Selezionare "Consenti solo mentre l'app è in uso"	Selezionare "Consenti solo mentre l'app è in uso"
  Autorizzazioni "Microfono"	Selezionare "Consenti solo mentre l'app è in uso"	Selezionare "Consenti solo mentre l'app è in uso"
  Autorizzazioni "Posizione"	Seleziona "Consenti solo mentre l'app è in uso" e fai scorrere "Usa posizione precisa" verso destra	Seleziona "Consenti solo mentre l'app è in uso" e fai scorrere "Usa posizione precisa" verso destra
  Autorizzazioni "Foto e video"	Selezionare "Consenti sempre tutto"	-
  Autorizzazioni "File e media"	-	Selezionare "Consenti solo l'accesso"
  Autorizzazioni "Archiviazione"	-	-
  Autorizzazioni "Dispositivi nelle vicinanze"	Selezionare “Consenti sempre tutto”	Selezionare “Consenti sempre tutto”

• Non riesco a collegarmi correttamente tramite Bluetooth (quando si utilizza una singola stampante instax Link WIDE 2™ con più smartphone) anche se in precedenza la connessione funzionava.

  Seguire le istruzioni riportate di seguito

  1. 1) Apri la schermata delle impostazioni Bluetooth dello smartphone che desideri collegare. Verifica se sono visualizzate stampanti instax Link WIDE™ collegate in precedenza . Le stampanti sono visualizzate come INSTAX-XXXXXXX. Elimina eventuali altre stampanti Link visualizzate.
  2. 2) Riavvia lo smartphone che desideri connettere.
  3. 3) Attiva il Bluetooth dalle impostazioni dello smartphone (se il Bluetooth è già attivo, disattivalo e riattivalo).
  4. 4) Accendi la stampante tenendo premuto il pulsante.
  5. 5) Apri l’app instax Link WIDE™ sullo smartphone, seleziona le impostazioni Bluetooth dalla schermata delle impostazioni dell’app, quindi premi il pulsante di ricerca.

  Ora è possibile accoppiare la stampante con l’app instax Link WIDE ™.

  Esempio) Con iOS17

  

  Esempio) Con Android 14

  
• Quanti smartphone possono essere connessi contemporaneamente alla stampante?

  È possibile connettere un solo smartphone alla volta. Per connettere un altro smartphone, annullare prima l'abbinamento dei dispositivi precedenti.

• Perché l'app chiede l'accesso ai servizi di localizzazione, ecc.?

  La localizzazione deve essere abilitata per connettersi alla stampante tramite Bluetooth.

• Durante la connessione al Bluetooth, le finestre pop-up venivano visualizzate due volte.

  Se le finestre pop-up appaiono due volte, seleziona "abbina" in entrambe le finestre.

• Come posso trovare il firmware più recente?

  Dopo aver collegato la stampante, verifica lo stato dell’aggiornamento della versione tramite l’opzione “Verifica aggiornamento versione stampante” nelle impostazioni dell’app.

  1. 1) Avvia l’app instax Link WIDE™ e tocca l’icona “” nell’angolo in alto a destra.
  2. 2) Verrà visualizzata la schermata del menu delle impostazioni. Tocca “Verifica aggiornamento versione stampante” nella scheda “Impostazioni stampante” per verificare.
• Desidero aggiornare al firmware più recente.
  1. 1) Avvia l’app instax Link WIDE™ e tocca l’icona delle impostazioni in alto a destra.
  2. 2) Una volta nella schermata del menu delle impostazioni, accedi alla scheda “Impostazioni della stampante”, quindi tocca “Verifica aggiornamenti firmware”.
     (Assicurati che la stampante sia collegata quando esegui questo passaggio.)
  3. 3) Se è disponibile un nuovo aggiornamento del firmware, segui le istruzioni sullo schermo per eseguire l’aggiornamento.
• Quali sono i formati video supportati da "Stampa semplice"?

  【Estensioni supportate】
  Supporta i file video ripresi con dispositivi iOS / Android (non compatibile con i video HDR di Android).
  【Durata del video】
  Tre minuti o meno

• Cosa indicano i colori e gli schemi di illuminazione dei LED?

  Fai riferimento alla tabella seguente.

  Indicazione	Stato
  LED blu (lampeggiante)	Il firmware è in fase di aggiornamento
  LED azzurro e rosa (pulsante)	Ristampa in corso
  LED giallo (statico - la stampante si spegne entro 3 secondi)	• Impossibile caricare • Batteria scarica
  LED giallo (lampeggiante)	• Si è verificato un errore di espulsione pellicola

• Come faccio a controllare il livello della batteria?

  ・Verifica il livello della batteria premendo il pulsante funzione sul lato mentre l'alimentazione è accesa.

  Indicação	Livello della batteria
  Lampeggia una volta in verde	Basso
  Lampeggia due volte in verde	Medio
  Lampeggia tre volte in verde	Alto

  Se la stampante è collegata all’app «instax Link WIDE™», è possibile controllare il livello della batteria anche dall’app.

• Quali funzioni è possibile eseguire con la stampante?

  È possibile ristampare un'immagine appena stampata semplicemente tenendo premuto il pulsante funzione per circa 2 secondi.

  
• Non posso ristampare.

  Non ci sono immagini da ristampare. Le immagini di ristampa vengono eliminate quando spegni la macchina.

• Quali immagini sono consigliate per la funzione “Ritagli”?
  1. ・ Foto in cui il soggetto è chiaramente separato dallo sfondo
  2. ・ Foto che non siano eccessivamente alte o larghe (foto più strette di 16:9)
  3. ・ Foto ad alta risoluzione (512x512 pixel o più)

  Tieni presente che i seguenti tipi di foto potrebbero non essere ritagliati correttamente:

  1. ・ Foto in cui è difficile determinare cosa ritagliare (il soggetto principale non è chiaro / risaltano altri elementi)
  2. ・ Foto in cui la forma del soggetto non è completamente visibile (troppo piccolo / tagliato ai bordi dell’inquadratura / troppo ravvicinato per vedere il soggetto per intero)
  3. ・ Foto con più soggetti vicini tra loro o sovrapposti (difficili da separare)
  4. ・ Foto con scarsa qualità dell’immagine a causa di sfocatura, effetto mosso, oscurità o rumore
  5. ・ Foto in cui il soggetto e lo sfondo hanno colori o texture simili
  6. ・ Immagini trasparenti (immagini con sfondo trasparente)
• Come posso modificare autonomamente le immagini ritagliate?
  1. 1)

     Tocca il pulsante “Modifica” o un’immagine per accedere alla “Modalità Modifica”.

     

  1. 2)

     Tocca l’immagine che desideri ritagliare, quindi tocca il pulsante “Modifica” nell’angolo in basso a destra.

     

  1. 3)

     L’area che verrà ritagliata automaticamente dall’app è evidenziata in verde.

     

  1. 4)

     Per aggiungere un’area di ritaglio, imposta l’interruttore su “+”.
     Per rimuovere un’area di ritaglio, imposta l’interruttore su “-”.

     

  1. 5)

     Tocca il pulsante “Punto”, quindi tocca l’area che desideri ritagliare per selezionarla (aggiungere o rimuovere).

     

  1. 6)

     Tocca il pulsante “Pennello”, quindi traccia con il dito l’area che desideri ritagliare per selezionarla (aggiungere o rimuovere). Puoi anche regolare lo spessore della linea.

     

  1. 7)

     Utilizza il pulsante “” per visualizzare solo le immagini che hai selezionato per il ritaglio.

     

  1. 8)

     Tocca il pulsante “” per tornare indietro di un passo e apportare correzioni (funzione Annulla).

     

  1. 9)

     Al termine, tocca il pulsante “” nell’angolo in alto a destra.

     
• Per quanto tempo è possibile accedere ai dati da un QR code creato in modalità Stampa QR?

  I dati contenuti in un QR code creato con le funzioni “Registra suono” o “Messaggio nascosto” sono accessibili per due anni. Durante questi due anni, è anche possibile salvare i dati sul proprio smartphone.
  Non vi sono limiti per i codici QR delle funzioni “Link a un sito web” e “Stampa posizione”, poiché tali dati rimandano a siti web esistenti e non richiedono l'accesso al nostro server.

• C'è un limite di caratteri per il “messaggio nascosto” nella modalità di stampa QR?

  Fino a cinque righe e 100 caratteri.

• Quante volte è possibile scaricare i dati delle funzioni “Registra suono” o “Messaggio nascosto” della modalità di stampa QR?

  Fino a due volte per ciascuna delle due opzioni.

• Dove posso impostare le autorizzazioni di download per le modalità di stampa QR “Registra suono” e “Messaggio nascosto”?

  Segui la procedura riportata di seguito.

  1. 1) Avvia l’app instax Link WIDE™ e tocca l’icona delle impostazioni in alto a destra.
  2. 2) Una volta nella schermata del menu delle impostazioni, tocca “Impostazioni di registrazione audio / download messaggi nascosti”.
  3. 3) Seleziona “Consenti” o “Non consentire”.
• Vorrei importare i dati della cronologia delle stampe sul mio nuovo smartphone.

  Segui questi semplici passaggi:

  1. 1) Innanzitutto, assicurati di avere l’ultima versione dell’app instax Link WIDE™.
  2. 2) Sullo smartphone da cui stai trasferendo i dati, apri l’app e seleziona “Impostazioni” → “Impostazioni trasferimento cronologia di stampa” → “Backup dati”.
  3. 3) Una volta completato il backup, verrà visualizzato un codice QR necessario per ripristinare i dati. È anche possibile salvare il codice QR nella galleria del dispositivo.
  4. 4) Sul nuovo smartphone, apri l’app instax Link WIDE™ e seleziona “Impostazioni” → “Impostazioni trasferimento cronologia di stampa” → “Ripristina dati”. Quindi, scegli “Scansiona codice QR” o “Importa dal Rullino fotografico” e segui le istruzioni per completare il ripristino dei dati.

  *Completa i passaggi da 1 a 4 entro 48 ore. Se sono trascorse 48 ore, dovrai ricominciare la procedura dal passaggio 1.

• Vorrei sapere quali modelli della Serie X di FUJIFILM sono compatibili con la stampante e come collegarli.

  ・I modelli compatibili sono elencati di seguito.
  https://www.instax.com/link_print/it/

  1. ・ Se si utilizza “XApp”, seguire i passaggi riportati di seguito.
     
     1: Trasferire l’immagine che si desidera stampare dalla fotocamera digitale e salvarla sullo smartphone.
     
     2: Avvia l’app “instax Link WIDE™”, carica l’immagine salvata e stampala.
  2. ・ Se utilizzi “X-half”, consulta questo link.
     https://www.fujifilm-x.com/it-it/products/software/x-half-app/
• Quali precauzioni devo adottare in caso di smaltimento?

  Si prega di attenersi alle leggi e alle normative del Paese in cui si procede allo smaltimento del prodotto. In caso di domande, si prega di consultare il manuale online riportato di seguito o di contattare il nostro centro di assistenza.https://www.instax.com/link_wide_2/it/support/manuals/

• È possibile utilizzare le stampanti instax Link WIDE™ con le app mini Link o SQ Link?

  Trattandosi di app dedicate, non è possibile utilizzarle con altri dispositivi.