Perguntas Frequentes

• Tenho uma impressora instax Link WIDE™ (o modelo anterior). Posso utilizar a versão mais recente da aplicação instax Link WIDE™, que é compatível com a instax Link WIDE 2™?

  Sim.
  Podes utilizá-la atualizando a aplicação a partir do site de downloadcorrespondente (iOS ou Android).

• É necessário uma aplicação para smartphone para usar este produto?

  O uso deste produto requer o download gratuito da aplicação para smartphone instax Link WIDE™ (versão 2.0.0 ou superior). Verifica os sites de download de aplicações (iOS, Android) quanto à disponibilidade e compatibilidade, pois a aplicação pode não estar acessível dependendo do sistema operacional do teu smartphone.

• A instax Link WIDE 2™ que acabei de comprar não funciona corretamente (a luz LED amarela acende, a energia desliga-se imediatamente, a capa do filme não é ejetada, o Bluetooth não conecta etc.).

  Deves carregar a tua instax Link WIDE 2™ antes de a usar pela primeira vez. Carrega-a durante cerca de duas horas para garantir que a bateria se encontra completa antes de a utilizares.

• Onde está o botão de energia?

  O botão de energia encontra-se na parte inferior da lateral da impressora, indicado por um símbolo de energia.
  Mantém pressionado o botão de energia durante cerca de 1 segundo para ligar ou desligar.

  
• Como posso definir o desligar automático da impressora?

  Segue o procedimento abaixo.

  1. 1:

     Inicia a aplicação instax Link WIDE™ e toca no ícone de configuração no canto superior direito“”.

     

  1. 2:

     Quando estiveres na tela do menu de configuração, toca em "Configuração de download de instax Sound Print™ / Mensagem Oculta".

     

  1. 3:

     Seleciona se desejas ou não desligar a impressora automaticamente.

     
• Não consigo conectar corretamente o Bluetooth (ao tentar conectar pela primeira vez).

  O sistema operativo do teu smartphone irá solicitar as seguintes permissões quando a aplicação「instax Link WIDE™」for aberta pela primeira vez após instalação ou atualização.
  Algumas ou todas as funções da aplicação podem ficar indisponíveis, caso estas permissões não sejam concedidas. verifica as tuas definições atuais e ajusta-as conforme necessário.

  Para utilizadores iPhone:

  1. 1) Toca no botão "Configurações" no ecrã inicial.
  2. 2) Desliza no ecrão para baixo até ao ícone "Link WIDE" e clica no ícone.
  3. 3) Certifica-te de que as permissões para "Fotos", "Bluetooth" e "Câmara" se encontram definidas conforme abaixo.

  	iOS17-26	iOS16
  Permissões de “Fotos”	Seleciona "Acesso total"	Seleciona "Todas as fotos"
  Permissões de "Bluetooth"	Desliza para a direita	Desliza para a direita
  Permissões de "Câmara"	Desliza para a direita	Desliza para a direita

  Para utilizadores Android:

  1. 1) Toca no botão "Configurar" no ecrã inicial.
  2. 2) Android 11 ou anterior: Toca em "Apps e notificações".
     Android 12 ou mais recente: Toca em "Apps".
  3. 3) Toca em “Ver todas as apps".
  4. 4) Desliza no ecrão para baixo até ao ícone "Link WIDE" e clica no ícone.
  5. 5) Clica em "Permissões".
  6. 6) Certifica-te de que as permissões de "Câmara", "Fotos e Vídeos", "Ficheiors e suportes", "Armazenamento" e "Localização" se encotram definidas conforme abaixo.

  	AndroidOS13-17	AndroidOS12
  Permissões de "Câmara"	Selecione "Permitir apenas durante o uso da app"	Selecione "Permitir apenas durante o uso da app"
  Permissões de "Microfone"	Selecione "Permitir apenas durante o uso da app"	Selecione "Permitir apenas durante o uso da app"
  Permissões de "Localização"	Seleciona "Permitir apenas durante o uso da app" e desliza para a direita "Usar localização precisa"	Seleciona "Permitir apenas durante o uso da app" e desliza para a direita "Usar localização precisa"
  Permissões de "Fotos e Vídeos"	Selecione «Permitir sempre tudo»	-
  Permissões de "Ficheiors e suportes"	-	Selecione «Permitir apenas o acesso»
  Permissões de "Armazenamento"	-	-
  Permissões "Dispositivos próximos"	Selecione "Permitir"	Selecione "Permitir"

• Não consigo estabelecer a ligação por Bluetooth corretamente (ao utilizar vários smartphones com uma única impressora instax Link WIDE 2™), apesar de anteriormente ter conseguido estabelecer a ligação.

  Segue o procedimento abaixo.

  1. 1) Abre o ecrã de definições de Bluetooth do smartphone que pretendes ligar. Verifica se são apresentadas impressoras instax Link WIDE™ ligadas anteriormente . As impressoras são apresentadas como INSTAX-XXXXXXX. Elimina quaisquer outras impressoras Link que sejam apresentadas.
  2. 2) Reinicia o smartphone que pretendes ligar.
  3. 3) Ativa o Bluetooth através das definições do smartphone (se o Bluetooth já estiver ativado, desativa-o e volta a ativá-lo ).
  4. 4) Liga a impressora mantendo premido o botão.
  5. 5) Abre a aplicação«instax Link WIDE™» no smartphone, seleciona as definições de Bluetooth no ecrã de definições da aplicação e, em seguida, prime o botão de pesquisa.

  A impressora pode agora ser emparelhada com a aplicação «instax LinkWIDE™ ».

  Exemplo: com iOS 17

  

  Exemplo: com Android 14

  
• Quantos smartphones podem ser conectados em simultâneo com a impressora?

  Um. Para conectar outro smartphone tens que desemparelhar o smartphone conectado atualmente.

• Porque é que a aplicação pede para aceder aos serviços de localização etc.?

  A localização tem estar ativa para poder conectar a impressora via Bluetooth.

• Foram exibidas duas vezes janelas pop-up ao conectar o Bluetooth

  Caso surjam duas vezes janelas pop-up, seleciona"emparelhar" em ambas.

• Como posso encontrar o firmware mais recente?

  Depois de ligares a impressora, verifica o estado da atualização da versão através da opção «Verificar atualização da versão da impressora» nas definições da aplicação.

  1. 1) Abre a aplicação instax Link WIDE™ e toca no ícone no canto superior direito.
  2. 2) Será apresentado o ecrã do menu de definições. Toca em «Verificar atualização da versão da impressora» no separador «Definições da impressora» para verificar.
• Quero atualizar para o firmware mais recente.
  1. 1) Inicia a aplicação «instax Link WIDE™» e toca no ícone de definições no canto superior direito.
  2. 2) Quando estiveres no ecrã do menu de definições, acede ao separador «Definições da impressora» e, em seguida, toca em «Verificar atualizações de firmware».
     (Certifica-te de que a impressora está ligada ao realizar este passo.)
  3. 3) Se estiver disponível uma nova atualização de firmware, segue as instruções no ecrã para efetuares a atualização.
• Quais os formatos de vídeo suportados para"Impressão Simples"?

  【Extensões suportadas】
  Suporta ficheiors de vídeo gravados com dispositivos iOS / Android (não compatível com vídeo Android HDR).
  【Tempo de gravação】
  Três minutos ou menos

• O que indicam as cores das luzes LED e os padrões de iluminação?

  Consulta a tabela abaixo.

  Indicação	Estado
  LED azul (a piscar)	Firmware a ser atualizado
  LED azul-claro e rosa (oscilante)	A reimprimir
  LED amarelo (estático - a impressora desligar-se-á em 3 segundos)	• Não pode ser carregada • Bateria baixa
  LED amarelo (a piscar)	• Ocorreu um erro de

• Como posso verificar o nível da bateria?

  ・ Verifica o nível da bateria pressionando o botão de função ao lado com a energia ligada.

  Indicação	Nível da bateria
  Pisca uma vez a verde	Baixo
  Pisca duas vezes a verde	Médio
  Pisca três vezes a verde	Alto

  Se a tua impressora estiver ligada à aplicação «instax Link WIDE™», também podes verificar o nível da bateria a partir da aplicação.

• Que funções posso executar com a impressora?

  Podes voltar a imprimir uma imagem que acabaste de imprimir, bastando para isso manteres premido o botão de função durante cerca de 2 segundos.

  
• Não consigo reimprimir.

  Não existem imagens para reimpressão. As imagens para reimpressão são eliminadas quando a energia é desligada.

• Que imagens são recomendadas para «Recortes»?
  1. ・ Fotografias em que o objeto está claramente separado do fundo
  2. ・ Fotografias que não sejam extremamente altas ou largas (fotografias com proporção inferior a 16:9)
  3. ・ Fotografias de alta resolução (512x512 píxeis ou mais)

  Tem em atenção que os seguintes tipos de fotografias podem não ser recortadas corretamente:

  1. ・ Fotografias em que é difícil determinar o que recortar (o objeto principal não é claro / outros elementos destacam-se)
  2. ・ Fotografias em que a forma do objeto não é totalmente visível (demasiado pequeno / cortado na borda do enquadramento / demasiado em grande plano para ver o objeto na totalidade)
  3. ・ Fotografias com vários objetos próximos uns dos outros ou sobrepostos (difíceis de separar)
  4. ・ Fotografias com má qualidade de imagem devido a desfocagem, desfocagem de movimento, escuridão ou ruído
  5. ・ Fotografias em que o objeto e o fundo têm cores ou texturas semelhantes
  6. ・ Imagens com fundo transparente (imagens com fundo transparente)
• Como posso editar eu mesmo as imagens recortadas?
  1. 1)

     Toca no botão «Edit» ou numa imagem para entrar no «Modo de Edição».

     

  1. 2)

     Toca na imagem que pretendes recortar e, em seguida, toca no botão «Modificar» no canto inferior direito.

     

  1. 3)

     A área que será recortada automaticamente pela aplicação está destacada a verde.

     

  1. 4)

     Para adicionares uma área de recorte, coloca o botão no «+».
     Para remover uma área de recorte, coloque o botão no «-».

     

  1. 5)

     Toca no botão «Ponto» e, em seguida, toca na área que pretendes recortar para a selecionares (adicionar ou remover).

     

  1. 6)

     Toca no botão «Borracha» e, em seguida, traça com o dedo a área que pretendes recortar para a selecionar (adicionar ou remover). Também podes ajustar a espessura da linha.

     

  1. 7)

     Utiliza o botão«» para apresentar apenas as imagens que selecionaste para recorte.

     

  1. 8)

     Toca no botão «» para voltar um passo atrás e efetuar correções (função «Desfazer»).

     

  1. 9)

     Quando terminares, toca no botão «» no canto superior direito.

     
• Por quanto tempo é possível aceder a dados de um código QR criado no Modo de Impressão QR?

  Dados de um código QR criado com "instax Sound Print™" ou "Mensagem Oculta" podem ser acedidos por dois anos. Durante esses dois anos, também podes guardar os dados no teu smartphone.
  Não há limite para códigos QR de "Link para Website" e "Imprimir Localização", pois tais dados levam a sites já existentes e não requerem acesso ao nosso servidor.

• Existe um limite de caracteres para uma "Mensagem Oculta" no Modo de Impressão QR?

  Até cinco linhas ou 100 caracteres.

• Quantas vezes é possível descarregar os dados de "instax Sound Print™" ou "Mensagem Oculta" no Modo de Impressão QR?

  Até duas vezes para ambos.

• Onde posso definir as permissões de download de "instax Sound Print™" e "Mensagem Oculta" no Modo de Impressão QR?

  Segue o procedimento abaixo.

  1. 1) Inicia a aplicação instax Link WIDE™ e toca no ícone de configuração no canto superior direito.
  2. 2) Quando estiveres na tela do menu de configuração, toca em "Configuração de download de instax Sound Print™ / Mensagem Oculta".
  3. 3) Seleciona permitir ou não permitir.
• Quero importar os dados do meu histórico de impressão para o meu novo smartphone.

  Siga estes passos simples:

  1. 1) Em primeiro lugar, certifica-te de que tens a versão mais recente da aplicação instax Link WIDE™.
  2. 2) No smartphone de onde vais transferir os dados, abre a aplicação e seleciona «Definições» → «Definições de transferência do histórico de impressão» → «Fazer cópia de segurança dos dados».
  3. 3) Assim que a cópia de segurança estiver concluída, será apresentado um código QR necessário para restaurar os dados. Também podes guardar o código QR no Rolo da Câmara do teu dispositivo.
  4. 4) No novo smartphone, abre a aplicaçãoinstax Link WIDE™ e seleciona «Definições» → «Definições de transferência do histórico de impressão» → «Restaurar dados». Em seguida, escolhe «Ler código QR» ou «Importar do Rolo da Câmara» e segue as instruções para concluir a restauração dos dados.

  *Conclui os passos 1 a 4 no prazo de 48 horas. Se tiverem passado 48 horas, terás de recomeçar o processo a partir do passo 1.

• Gostaria de saber quais os modelos da Série X da FUJIFILM que são compatíveis com a impressora e como ligá-los.

  ・Os modelos compatíveis estão listados abaixo.
  https://www.instax.com/link_print/pt/

  1. ・ Se estiveres a utilizar a «Xapp», segue os passos abaixo.
     
     1: Transfere a imagem que pretendes imprimir da tua câmara digital e guarda-a no teu smartphone.
     
     2: Abre a aplicação «instax Link WIDE™», carrega a imagem guardada e imprime-a.
  2. ・ Se estiveres a utilizar a «X-half», consulta esta ligação.
     https://www.fujifilm-x.com/pt-pt/products/software/x-half-app/
• Que precauções devo tomar ao descartá-la?

  Por favor, cumpre as leis e regulamentos do país onde vais eliminar o produto. Se tiveres alguma dúvida, consulta o manual online abaixo ou contacta o nosso centro de apoio.https://www.instax.com/link_wide_2/pt/support/manuals/

• É possível utilizar as impressoras instax Link WIDE™ com as aplicações mini Link ou SQ Link?

  Uma vez que se trata de aplicações dedicadas, não podem ser utilizadas com outras aplicações.