Preguntas frequentes
Q.¿Se necesita una app para smartphone para utilizar este producto?
La app para smartphone no es obligatoria, pero al utilizarla junto con el producto, podrás disfrutar de funciones adicionales. Comprueba la disponibilidad en los sitios web de descarga de aplicaciones (iOS, Android), ya que es posible que la app no sea compatible con el sistema operativo de tu teléfono.
Q.No puedo conectar mi instax mini Evo 2™ a mi teléfono vía Bluetooth®.
Sigue el procedimiento indicado a continuación.
- Selecciona los ajustes de Bluetooth® desde el menú de modos de disparo en tu dispositivo instax mini Evo 2™. Comprueba si “Desvincular” puede seleccionarse.
⇒ Si “Desvincular” puede seleccionarse, desvincula el dispositivo.
⇒ Si “Desvincular” no puede seleccionarse, no es necesario realizar ninguna acción. - Abre la pantalla de configuración de Bluetooth® en tu teléfono. Comprueba si aparece una instax mini Evo 2™ conectada anteriormente.
Las cámaras instax mini Evo 2™ se muestran como INSTAX-H-A8XXXXXXXX. Elimina cualquiera que se muestre.
- Reinicia el teléfono.
- Activa el Bluetooth® mediante los ajustes del teléfono. Si el Bluetooth® ya está activado, desactívalo y vuelve a activarlo.
- Abre la aplicación instax mini Evo™ en tu teléfono y, a continuación, pulsa «Conectar cámara» en la pantalla de inicio de la aplicación.
- Abre la aplicación instax mini Evo™ en tu smartphone y, a continuación, pulsa
en la pantalla de inicio de la aplicación.
- Cuando las cámaras que puedan conectarse aparezcan en la pantalla de ajustes de Bluetooth®, pulsa el botón Conectar.
- La aplicación te pedirá que te conectes vía Bluetooth®. Asegúrate de que el código de autenticación que aparece en la pantalla coincide con el código que aparece en la pantalla de la instax mini Evo 2™ y, a continuación, pulsa «Vincular».
- Pulsa Aceptar en la pantalla de la instax mini Evo 2™. Ahora la instax mini Evo 2™ se puede emparejar con la aplicación instax mini Evo™.
Q.No puedo conectar mi instax mini Evo 2™ a la aplicación instax Evo™.
El sistema operativo de tu smartphone te solicitará los siguientes permisos cuando la aplicación「instax mini Evo™」se abra por primera vez tras instalar o actualizar la aplicación.
Algunas o todas las funciones de la aplicación podrían no estar disponibles si no se conceden estos permisos. Comprueba sus ajustes actuales y configúralos según sea necesario.
Presiona el botón “Ajustes” en la pantalla de inicio.
【iOS 16-17】Desplázate hasta el icono “instax mini Evo™” y toca el icono.
Comprueba que los permisos de “Fotos”, “Bluetooth®” y “Cámara” estén configurados como se indica a continuación.
Pulsa el botón «Apps».
Desplázate hasta el icono “instax mini Evo™” y toca el icono.
Comprueba que los permisos de “Fotos”, “Bluetooth®” y “Cámara” estén configurados como se indica a continuación.
| iOS 18 o posterior | iOS16-17 | |
|---|---|---|
| Permisos de “Fotos” | Selecciona “Acceso completo” | Seleccione “Todas las fotos” |
| Permisos de “Bluetooth®” | Deslice hacia la derecha | Deslice hacia la derecha |
| Permisos de “Cámara” | Deslice hacia la derecha | Deslice hacia la derecha |
Presiona el botón “Ajustes” en la pantalla de inicio.
Android 11 o anterior: Toca “Aplicaciones y notificaciones”.
Android 12 o posterior: Toca “Aplicaciones”.
Selecciona “Mostrar todas las aplicaciones”.
Desplázate hasta el icono “instax mini Evo™” y toca el icono.
Selecciona “Permisos”.
Comprueba que los permisos «Cámara», «Dispositivos cercanos», «Ubicación», «Fotos y vídeos» y «Archivos y medios» estén configurados como se muestra a continuación:
| Android 12 o posterior | Android 11 o anterior | |
|---|---|---|
| Permisos de “Cámara” | Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación” | Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación” |
| Permisos “Dispositivos cercanos” | Selecciona “Permitir” | ー |
| Permisos de “Ubicación” | ー | Seleccione “Permitir solo mientras se usa la aplicación” |
| Permiso «Fotos y vídeos» | Selecciona «Permitir siempre todo» | ー |
| Permiso «Archivos y Multimedia» | ー | Permitir «Solo acceso a Multimedia» |
Si la región está configurada como China continental (excluyendo Hong Kong, Macao y Taiwán) en la configuración del área de uso de la aplicación, solo se podrá conectar una instax mini Evo 2™ comprada en China. Si la región seleccionada es incorrecta, reinstala la aplicación instax mini Evo™ y selecciona la región correcta.
*Si ya tienes instalada la aplicación, asegúrate de que tienes la versión v3.0.0 o posterior.
Q.La cámara «instax mini Evo 2™» y la aplicación «instax mini Evo™» no se pueden conectar a través de Wi-Fi.
Intenta volver a conectarte. Si el problema persiste, prueba los siguientes pasos.
- Comprueba la versión del firmware de la cámara y actualízala a la última versión si no está actualizada.
- Reinicia tu teléfono.
- Pulsa el botón de reinicio de la cámara «instax mini Evo 2™» para reiniciarla.
Q.La transferencia automática de vídeos/fotos tarda mucho tiempo.
Cambiar la conexión entre la cámara «instax mini Evo 2™» y la aplicación «instax mini Evo™» a Wi-Fi permite una transferencia de datos más rápida. Prueba los siguientes pasos:
- Mientras se transfiere una imagen, pulsa «Cambiar al modo de alta velocidad».
- Toca «Cambiar a conexión Wi-Fi».
Q.¿Cuáles son las especificaciones de la cámara?
Haz clic aquí para obtener información.
Q.¿Dónde puedo encontrar información sobre el firmware más reciente?
Haz clic aquí para obtener información.
Q.¿Cómo puedo actualizar el firmware de instax mini Evo 2™?
(Para actualizar desde la aplicación para smartphone instax mini Evo™)
- Abre la aplicación para smartphone instax mini Evo™.
- Selecciona “AJUSTES” en la aplicación.
- Selecciona “BUSCAR ACTUALIZACIONES DEL FIRMWARE”.
- Sigue las instrucciones indicadas en la pantalla.
Q.¿Cómo puedo actualizar el firmware de instax mini Evo 2™?
(Para actualizar descargando el firmware desde el sitio web)
- Asegúrate de tener preparada una tarjeta microSD (se vende por separado).
- Descarga el firmware más reciente aquí y, a continuación, guarda en tu tarjeta microSD el archivo “FPUPDATE.DAT” correspondiente a la actualización más reciente.
- Introduce la tarjeta microSD en una cámara totalmente cargada.
- Selecciona “ACTUALIZAR” desde el menú de reproducción o de modos de disparo de la cámara.
- Sigue las instrucciones indicadas en la pantalla.
Q.¿Con cuántos teléfonos puede emparejarse una sola cámara simultáneamente?
Solo se puede emparejar una cámara con un teléfono al mismo tiempo.
Si deseas emparejarla con otro smartphone, primero deberás desemparejar el smartphone actual.
Para desemparejar:
Selecciona la configuración de Bluetooth® en el menú de disparo de tu dispositivo instax mini Evo 2™ y, a continuación, selecciona "ELIMINAR REG. VINCULACIÓN" en el menú.
Q.He seleccionado No permitir el acceso a la información de ubicación en la aplicación instax mini Evo™ y ahora la aplicación no se inicia.
Para smartphones con Android 11, La aplicación requiere acceso a la información de ubicación para conectarse a tu dispositivo instax mini Evo 2™.
Ve a la configuración de permisos del dispositivo en el que se ejecuta la aplicación y permite que la aplicación instax mini Evo™ acceda a la información de ubicación, o reinstala la aplicación y selecciona "Permitir acceso a la información de ubicación".
Q.La pantalla de la cámara se ha bloqueado y ha dejado de funcionar.
Pulsa el botón de reinicio situado junto al puerto USB. Se puede apagar la cámara.
Mantén pulsado el botón de encendido durante al menos 1 segundo para volver a encenderla.
Q.Tengo un nuevo teléfono y me gustaría transferir mis datos de instax Evo™.
Los datos guardados en la aplicación instax mini Evo™ se pueden copiar en el servidor.
Para realizar una copia de seguridad o restaurar los datos, el smartphone debe estar conectado a Internet.
Se pueden hacer copias de seguridad de los siguientes datos.
・Vídeos/fotos transferidos desde instax mini Evo 2™
- Abre la aplicación para smartphones instax mini Evo™ y selecciona «Copia de seguridad de datos» en el menú.
- Selecciona «Copia de seguridad de datos» en la siguiente pantalla.
- Una vez completada la copia de seguridad, se mostrará un código QR. Escanea el código QR en un plazo de 48 horas con tu nuevo teléfono para recuperar los datos. Toca el icono de la parte superior derecha para guardar el código QR como imagen en tu teléfono.
- Abre la aplicación instax mini Evo™ en tu smartphone y selecciona «Copia de seguridad de datos» en el menú.
- Selecciona «Restaurar datos» en la siguiente pantalla.
- Escanea el código QR que has creado para la copia de seguridad. También se puede leer desde el carrete de la cámara de tu dispositivo.
- Una vez completada la restauración, comprueba que los vídeos y las fotos de la copia de seguridad aparecen en el historial de impresión de la aplicación instax mini Evo™.
Q.¿Se pueden transferir a la aplicación instax mini Evo™ las imágenes de vídeos hechas con la instax mini Evo 2™?
Sí, conéctate por Bluetooth® o Wi-Fi para transferir a la aplicación instax mini Evo™.
Transferencia automática- Conecta tu instax mini Evo 2™ a la aplicación instax mini Evo™ a través de Bluetooth®.
- Si la opción «Transferencia automática» está activada, los vídeos y las fotos de tu instax mini Evo 2™ que no se hayan transferido se enviarán automáticamente a través de Bluetooth®.
- Para una transferencia de datos más rápida, selecciona «Cambiar a Wi-Fi» en la aplicación instax mini Evo™ durante la transferencia automática y envía los datos a través de Wi-Fi.
- Los vídeos y las fotos transferidos se guardan en la Histórico de impresión de la aplicación instax mini Evo™.
- Conecta tu instax mini Evo 2™ a la aplicación instax mini Evo™ a través de Bluetooth®.
- Pulsa
en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación instax mini Evo™ y, a continuación, selecciona «Ver archivos en la cámara».
Conecta tu instax mini Evo 2™ a la aplicación instax mini Evo™ a través de Wi-Fi y visualiza los vídeos/fotos guardados en tu instax mini Evo 2™. - Selecciona los vídeos o fotos que deseas transferir y pulsa «Transferir».
- Se transferirán los vídeos o fotos seleccionados.
- Los vídeos y las fotos transferidos se guardan en la Histórico de impresión de la aplicación instax mini Evo™.
Q.¿Puedo transferir a la aplicación todas las fotos que he hecho?
Solo se pueden transferir las fotos y los vídeos impresos.
Q.Quiero saber qué tarjetas de memoria son compatibles.
Es compatible con tarjetas microSD/microSDHC/microSDXC (hasta 256 GB).
Para un rendimiento óptimo, recomendamos utilizar una tarjeta de memoria con una clase de velocidad UHS de 1 o superior.
Asegúrate de formatear la tarjeta microSD en la instax mini Evo 2™ antes de usarla.
No utilices en la instax mini Evo 2™ una tarjeta microSD que haya sido utilizada en otra cámara sin formatearla primero.