Questions fréquentes

Q.Une application pour smartphone est-elle nécessaire pour utiliser ce produit ?
A.

L'application pour smartphone n'est pas obligatoire, mais en utilisant l'application gratuite pour smartphone, vous pouvez profiter de fonctionnalités supplémentaires avec ce produit. Veuillez vérifier la disponibilité sur les sites de téléchargement de l'application (iOS, Android), car l'application peut ne pas être compatible avec le système d'exploitation de votre smartphone.

Q.Je n'arrive pas à connecter mon instax mini Evo 2™ à mon smartphone via Bluetooth®.
A.

Reportez-vous à la procédure ci-dessous.

  1. Sélectionnez les réglages Bluetooth® dans le menu prise de vue de votre appareil instax mini Evo 2™. Vérifiez si « Annuler le couplage » peut être sélectionné.
    ⇒ Si l'option « Annuler le couplage » peut être sélectionnée, annulez le couplage de l’appareil.
    ⇒ Si l'option « Annuler le couplage » ne peut pas être sélectionnée, aucune action n’est requise
  2. Ouvrez l'écran des paramètres Bluetooth® de votre smartphone. Vérifiez si un instax mini Evo 2™ précédemment connecté s'affiche.
    Les appareils photo instax mini Evo 2™ s'affichent sous le nom INSTAX-H-A8XXXXXXXX. Supprimez tous ceux qui s'affichent.
  1. Redémarrez le smartphone.
  2. Activez la fonction Bluetooth® dans les réglages du smartphone. Si la fonction Bluetooth® est déjà activée, désactivez-la puis réactivez-la.
  3. Ouvrez l’application instax mini Evo™ sur votre smartphone, puis appuyez sur « Connecter l’appareil photo » sur l’écran d’accueil de l’application.
  4. Ouvrez l'application instax mini Evo™ sur votre smartphone, puis appuyez sur No connect sur l'écran d'accueil de l'application.
  5. Lorsque les appareils photo qui peuvent être connectés s'affichent sur l'écran des réglages Bluetooth® de l'application, appuyez sur le bouton de connexion.
  6. L'application vous invite à vous connecter via Bluetooth®. Assurez-vous que le code d'authentification affiché à l'écran correspond au code affiché sur l'écran de l'instax mini Evo 2™, puis appuyez sur « Coupler ».
  7. Appuyez sur OK sur l'écran de l'instax mini Evo 2™. L'instax mini Evo 2™ peut désormais être couplé avec l'application instax mini Evo™.
Q.Je ne parviens pas à connecter mon instax mini Evo 2™ à l'application instax Evo™.
A.

Le système d'exploitation de votre smartphone demandera les autorisations suivantes lorsque l'application 「instax mini Evo™」sera ouverte pour la première fois après son installation ou sa mise à jour.
Certaines ou toutes les fonctions de l'application peuvent être indisponibles si ces autorisations ne sont pas accordées. Vérifiez vos paramètres actuels et ajustez-les si nécessaire.

Pour les utilisateurs d’iPhone :

Appuyez sur le bouton « Réglages » sur l’écran d’accueil.

【iOS 16-17】

Faites défiler l'écran jusqu'à l'icône « instax mini Evo™ » et tapez sur l'icône.
Vérifiez que les autorisations « Photos », « Bluetooth® » et « Appareil photo » sont définies comme indiqué ci-dessous.

【iOS 18 ou version ultérieure】

Appuyez sur le bouton «Apps ».
Faites défiler l'écran jusqu'à l'icône « instax mini Evo™ » et tapez sur l'icône.
Vérifiez que les autorisations « Photos », « Bluetooth® » et « Appareil photo » sont définies comme indiqué ci-dessous.

iOS 18 ou version ultérieure iOS16-17
Autorisation « Photos » Sélectionnez « Accès complet ». Sélectionnez « Toutes les Photos »
Autorisations « Bluetooth® » Faites glisser à droite Faites glisser à droite
Autorisations « Appareil photo » Faites glisser à droite Faites glisser à droite
Pour les utilisateurs d’Android :

Appuyez sur le bouton « Paramètres » sur l’écran d’accueil.
Android 11 ou version antérieure: Appuyez sur « Applications et notifications ».
Android 12 ou version ultérieure: Appuyez sur « Applications ».

Appuyez sur « Afficher toutes les applications ».
Faites défiler l'écran jusqu'à l'icône « instax mini Evo™ » et tapez sur l'icône.
Appuyez sur « Autorisations ».
Vérifiez que les autorisations « Appareil photo », « Appareils à proximité », « Localisation », « Photos et vidéos » et « Fichiers et médias » sont définies comme indiqué ci-dessous:

Android 12 ou version ultérieure Android 11 ou version antérieure
Autorisations « Appareil photo » Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »
« Permissions » Appareils à proximité Sélectionnez « Autoriser » ー
Autorisations « Emplacement » ー Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »
Autorisation « Photos et vidéos » Sélectionnez « Toujours tout autoriser » ー
Autorisation « Fichiers et médias » ー Autorisez « Accès aux médias uniquement »

Si la région est définie sur Chine continentale (à l'exclusion de Hong Kong, Macao et Taïwan) dans les paramètres de zone d'utilisation de l'application, seul un instax mini Evo 2™ acheté en Chine peut être connecté. Si la région sélectionnée est incorrecte, réinstallez l'application instax mini Evo™ et sélectionnez la région correcte.

*Si vous avez déjà installé l'application, assurez-vous que vous utilisez bien la version v3.0.0 ou une version ultérieure.

Q.L'appareil photo « instax mini Evo 2™ » et l'application « instax mini Evo™ » ne peuvent pas se connecter via Wi-Fi.
A.

Veuillez essayer de vous reconnecter. Si le problème persiste, essayez les étapes suivantes.

  • Vérifiez la version du micrologiciel de l'appareil photo et mettez-le à jour si nécessaire.
  • Redémarrez votre smartphone.
  • Appuyez sur le bouton de réinitialisation de l'appareil photo « instax mini Evo 2™ » pour le redémarrer.
Q.Le transfert automatique des vidéos/images fixes prend beaucoup de temps.
A.

Le passage à une connexion Wi-Fi entre l'appareil photo « instax mini Evo 2™ » et l'application « instax mini Evo™ » permet un transfert de données plus rapide. Veuillez essayer les étapes suivantes :

  1. Pendant le transfert d’une image, appuyez sur « Passer en mode haute vitesse ».
  2. Appuyez sur « Passer à une connexion Wi-Fi ».
Q.Quelles sont les caractéristiques de l’appareil ?
A.

Cliquez ici pour plus de détails.

Q.Où puis-je me renseigner sur le dernier firmware ?
A.

Cliquez ici pour plus de détails.

Q.Comment mettre à jour le firmware de instax mini Evo 2™ ?
(Pour mettre à jour à partir de l’application smartphone instax mini Evo™)
A.
  1. Ouvrez l’application pour smartphone instax mini Evo™.
  2. Sélectionnez « PARAMÈTRES » dans l’application.
  3. Sélectionnez « VÉRIFIER LES MISES À JOUR DU FIRMWARE ».
  4. Suivez les instructions à l’écran.
Q.Comment mettre à jour le firmware de instax mini Evo 2™ ?
(Pour mettre à jour en téléchargeant depuis le Web)
A.
  1. Assurez-vous d’avoir une carte microSD prête (vendue séparément).
  2. Téléchargez le firmware le plus récent ici, puis enregistrez le fichier « FPUPDATE.DAT » de la mise à jour la plus récente sur votre carte microSD.
  3. Insérez la carte microSD dans un appareil photo entièrement rechargé.
  4. Sélectionnez « VÉRIFIER LES MISES À JOUR DU FIRMWARE ».
  5. Suivez les instructions à l’écran.
Q.Combien de smartphones peuvent être jumelés à un seul appareil photo en même temps ?
A.

Un seul appareil peut être couplé à un smartphone à la fois.
Si vous souhaitez coupler un autre smartphone, vous devez d'abord désactiver le couplage avec le smartphone actuel.

Pour désactiver le couplage :
Sélectionnez les paramètres Bluetooth® dans le menu Prise de vue de votre appareil instax mini Evo 2™, puis sélectionnez « SUPP ENREG COUPLAGE » dans le menu.

Q.J'ai sélectionné « Ne pas autoriser l'accès aux informations de localisation » sur l'application instax mini Evo™, et maintenant l'application ne démarre plus.
A.

Pour les smartphones Android 11, L'application nécessite l'accès aux informations de localisation pour se connecter à votre appareil instax mini Evo 2™.
Accédez aux paramètres d'autorisation de l'appareil sur lequel l'application est installée et autorisez l'application instax mini Evo™ à accéder aux informations de localisation, ou réinstallez l'application et sélectionnez « Autoriser l'accès aux informations de localisation ».

Q.L'écran de l'appareil photo s'est figé et ne fonctionne plus.
A.

Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à côté du port USB. L'appareil photo peut être mis hors tension.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 1 seconde pour le rallumer.

Q.J'ai un nouveau smartphone et je souhaite transférer mes données instax Evo™.
A.

Les données enregistrées dans l'application instax mini Evo™ peuvent être sauvegardées sur le serveur.
Pour sauvegarder ou restaurer, votre smartphone doit être connecté à Internet.
Les données suivantes peuvent être sauvegardées.
・Vidéos/images fixes transférées depuis instax mini Evo 2™

Appareil source du transfert
  1. Ouvrez l'application pour smartphone instax mini Evo™ et sélectionnez « Sauvegarde des données » dans le menu.
  2. Sélectionnez « Sauvegarde des données » sur l'écran suivant.
  3. Une fois la sauvegarde terminée, un QR code s'affiche. Scannez-le dans les 48 heures avec votre nouveau smartphone pour récupérer les données. Appuyez sur l'icône en haut à droite pour enregistrer le QR code sous forme d'image sur votre smartphone.
Appareil de destination du transfert
  1. Ouvrez l'application instax mini Evo™ sur le smartphone et sélectionnez « Sauvegarde des données » dans le menu.
  2. Sélectionnez « Restaurer les données » sur l'écran suivant.
  3. Scannez le code QR que vous avez créé pour la sauvegarde. Il peut également être lu à partir de la pellicule de votre appareil.
  4. Une fois la restauration terminée, vérifiez que vos vidéos/images fixes sauvegardées s'affichent dans l'historique d'impression de l'application instax mini Evo™.
Q.Les images/vidéos prises avec l'instax mini Evo 2™ peuvent-elles être transférées vers l'application instax mini Evo™ ?
A.

Oui, connectez-vous via Bluetooth® ou Wi-Fi pour transférer vers l'application instax mini Evo™.

Transfert automatique
  1. Connectez votre instax mini Evo 2™ à l'application instax mini Evo™ via Bluetooth®.
  2. Si l'option « Transfert automatique » est activée, les vidéos/images fixes de votre instax mini Evo 2™ qui n'ont pas été transférées sont envoyées automatiquement via Bluetooth®.
  3. Pour un transfert de données plus rapide, sélectionnez « Passer au Wi-Fi » sur l'application instax mini Evo™ pendant le transfert automatique et envoyez les données via Wi-Fi.
  4. Les vidéos/images fixes transférées sont enregistrées dans la Historique d'impression de l'application instax mini Evo™.
Transfert manuel (sélection du transfert)
  1. Connectez votre instax mini Evo 2™ à l'application instax mini Evo™ via Bluetooth®.
  2. Appuyez sur No connect  en bas à droite de l'écran d'accueil de l'application instax mini Evo™, puis sélectionnez « Afficher les fichiers sur l'appareil photo ».
    Connectez votre instax mini Evo 2™ à l'application instax mini Evo™ via Wi-Fi et affichez les vidéos/images fixes enregistrées sur votre instax mini Evo 2™.
  3. Sélectionnez les vidéos/images fixes à transférer, puis appuyez sur « Transférer ».
  4. Les vidéos/images fixes sélectionnées sont transférées.
  5. Les vidéos/images fixes transférées sont enregistrées dans la Historique d'impression de l'application instax mini Evo™.
Q.Toutes les photos que j’ai prises peuvent-elles être transférées dans l’application ?
A.

Seules les photos et les vidéos imprimées peuvent être transférées.

Q.Je souhaite savoir quelles cartes mémoire sont compatibles.
A.

Il prend en charge les cartes microSD/microSDHC/microSDXC (jusqu'à 256 Go).
Pour des performances optimales, nous vous recommandons d'utiliser une carte mémoire avec une classe de vitesse UHS de 1 ou supérieure.

Veillez à formater la carte microSD dans l’instax mini Evo 2™ avant de l’utiliser.
N’utilisez pas dans l’instax mini Evo 2™ une carte microSD ayant déjà servi dans un autre appareil photo sans l’avoir préalablement formatée.