常见问题

Q.使用该产品是否需要下载智能手机的相关应用程序？
A.

智能手机应用程序不是必须的，但使用免费的智能手机应用程序后，可以享受这款产品的附加功能。请前往品牌官方网站下载页面了解应用程序（iOS、Android/鸿蒙）的兼容性，由于智能手机的操作系统，可能存在无法使用该应用程序的情况。

Q.无法通过蓝牙®将 instax mini Evo 2™连接至智能手机。
A.

请参考以下步骤。

  1. 从instax mini Evo 2™设备上的拍摄菜单中选择蓝牙®设置。确认是否可以选择“删除配对注册”。
    ⇒如果可以选择“删除配对注册”，请确认进行删除选项。
    ⇒如果无法选择“删除配对注册”，则请无视当前操作。
  2. 在智能手机上打开蓝牙®设置界面。检查是否显示过往连接过的instax mini Evo 2™设备。
    instax mini Evo 2™相机显示为INSTAX-H-A8XXXXXXXX。请忽略所有显示的设备。
  1. 重新启动智能手机。
  2. 通过智能手机的设置打开蓝牙®。如果蓝牙®已打开，请先将其关闭然后再打开。
  3. 在智能手机上打开 instax mini Evo™ 应用程序，然后在应用主屏幕上点击“连接相机”。
  4. 在智能手机上打开 instax mini Evo™ 应用，然后在应用主屏幕上点击 No connect 。
  5. 当应用程序的蓝牙®设置界面显示了可连接的相机时，请点击连接按钮。
  6. 应用程序将提示通过蓝牙®连接。请确保屏幕显示的验证码与instax mini Evo 2™相机屏幕显示的代码一致，随后点击“配对”。
  7. 在instax mini Evo 2™屏幕上点击“确定”。至此，instax mini Evo 2™已成功与instax mini Evo™应用程序配对。
Q.无法将instax mini Evo 2™连接至instax Evo™应用程序。
A.

安装或更新「instax mini Evo™」应用程序后，智能手机操作系统将在首次打开该应用程序时要求以下权限。
如果未授予这些权限，某些或全部应用程序的功能可能无法使用。请确认当前的设置并根据需要进行调整。

对于iPhone用户：

点击主画面上的“设置”按钮。

【iOS 16-17】

向下滚动到“instax mini Evo™”图标，然后点击该图标。
确认是否按如下所示设置了“照片”、“蓝牙®”和“相机”权限。

【iOS 18 或更高版本】

点击“App”按钮。
向下滚动到“instax mini Evo™”图标，然后点击该图标。
确认是否按如下所示设置了“照片”、“蓝牙®”和“相机”权限。

iOS 18 或更高版本 iOS16-17
“照片”权限 选择“完全访问” 选择“全部照片”
“蓝牙®”权限 向右滑动 向右滑动
“相机”权限 向右滑动 向右滑动
对于Android用户：

点击主画面上的“设置”按钮。
Android 11或更低版本：点击“应用程序与通知”。
Android 12或更高版本: 点击“应用程序”。

点击“显示全部应用程序”。
向下滚动到“instax mini Evo™”图标，然后点击该图标。
点击“权限”。
请确认以下权限设置是否符合下图所示：

Android 12或更高版本 Android 11或更低版本
“相机”权限 选择“仅在使用该应用时允许” 选择“仅在使用该应用时允许”
“附近的设备”权限 选择“允许” ー
“位置”权限 ー 选择“仅在使用该应用程序时允许”
“照片和视频”权限 选择“始终允许” ー
“文件和媒体”权限 ー 允许“仅访问媒体”

若应用程序使用区域设置为中国大陆（不含香港、澳门及台湾地区），则仅能连接在中国大陆境内（不含香港、澳门及台湾地区）授权渠道购买的instax mini Evo 2™相机。若所选区域有误，请删除后重新安装instax mini Evo™应用程序并选择正确区域。

*如果您已经安装了该应用，请确保您使用的版本为 v3.0.0 或更高版本。

Q.无法通过Wi-Fi连接“instax mini Evo 2™”相机与“instax mini Evo™”应用程序。
A.

请尝试重新连接。若问题仍未解决，请按以下步骤操作：

  • 确认相机固件版本，若非有新版本请更新至最新版本。
  • 重启智能手机。
  • 按下“instax mini Evo 2™”相机上的重置按钮以重新启动设备。
Q.视频/图像自动传送很慢。
A.

将“instax mini Evo 2™”相机与应用程序“instax mini Evo™”的连接方式切换为Wi-Fi可加速数据传送。请尝试以下操作：

  1. 在图像传输过程中，点击“切换至高速模式”。
  2. 点击“切换至Wi-Fi连接”。
Q.相机的技术规格是什么？
A.

详情请点击此处。

Q.在哪里可以找到最新固件？
A.

详情请点击此处。

Q.如何更新instax mini Evo 2™固件？
（通过instax mini Evo™智能手机应用程序更新）
A.
  1. 打开instax mini Evo™的专属应用程序。
  2. 选择应用程序上的“设置”。
  3. 选择“检查固件更新”。
  4. 按照屏幕上的说明进行操作。
Q.如何更新instax mini Evo 2™固件？
（通过网站更新）
A.
  1. 准备一张TF卡（单独出售）。
  2. 点击此处下载最新固件，然后将下载完成的最新“FPUPDATE.DAT”文件保存到TF卡上。
  3. 将TF卡插入充满电的相机。
  4. 进入菜单界面，选择“固件升级”。
  5. 按照屏幕上的说明进行操作。
Q.单台相机同时可以配对多少部智能手机？
A.

一台相机单次仅可以与一部智能手机配对。
若需与另一部智能手机配对，请先解除当前智能手机的配对。

解除配对步骤：
在instax mini Evo 2™相机的拍摄菜单中选择蓝牙®设置，然后从菜单中选择“删除配对注册”。

Q.我在instax mini Evo™应用中选择了“不允许访问位置信息”，现在应用无法启动。
A.

针对Android 11系统手机： 该应用程序需要访问位置信息才能连接instax mini Evo 2™设备。
请前往当前运行应用程序的设备上，进行权限设置，允许instax mini Evo™应用程序访问位置信息，或先卸载后重新安装应用程序并选择“允许访问位置信息”。

Q.相机死机了怎么办。
A.

按下充电接口旁的重置按钮。相机电源将关闭。
长按电源按钮1秒以上重新开启电源。

Q.我新换了智能手机，想转移我的instax mini Evo™数据。
A.

保存至instax mini Evo™应用程序的数据可备份至服务器。
进行备份或恢复时，需要确保智能手机处于联网状态。
可备份以下数据：
・从instax mini Evo 2™传送的视频/图像

源设备
  1. 打开instax mini Evo™智能手机应用程序，从菜单中选择“数据备份”。
  2. 继续选择“数据备份”。
  3. 备份完成后将显示二维码。请在48小时内用新智能手机扫描该二维码以恢复数据。点击右上角图标可将二维码保存为智能手机图片。
新设备
  1. 在智能手机上打开instax mini Evo™应用，从菜单中选择“数据备份”。
  2. 选择“数据恢复”。
  3. 扫描备份时生成的二维码。也可从设备相册中读取。
  4. 恢复完成后，请确认备份的视频/图像已显示在instax mini Evo™应用程序的打印历史中。
Q.instax mini Evo 2™拍好照片/视频可以直接传至应用程序吗？
A.

当然可以，您可以通过蓝牙®或者Wi-Fi进行传送。

<直接连接>
  1. 通过蓝牙®将 instax mini Evo 2™ 相机与“instax mini Evo™”应用程序连接。
  2. 开启自动传送的情况下， instax mini Evo 2™ 中未传送的打印完成的照片或视频，将自动传送到智能手机。
  3. 自动传送时点击切换Wi-Fi传送后，连接方式将切换为更快速的Wi-Fi连接。
  4. 传送完成后，照片或视频均保存在“instax mini Evo™”的相册中。
<关闭自动传送（选定传送）的情况下>
  1. 通过蓝牙®将 instax mini Evo 2™ 设备与“instax mini Evo™”应用连接。
  2. 点击instax mini Evo™ 应用程序画面右下方的 No connect ，选择“选择相机照片并传送”
    instax mini Evo 2™ 将通过Wi-Fi与应用程序连接，并显示设备上已经完成打印的照片和视频。
  3. 选择想要传送的照片或视频，点击“传送”。
  4. 选定的照片或视频将通过Wi-Fi进行传送。
  5. 传送完成后，照片或视频均保存在“instax mini Evo™”的打印历史。
Q.所有拍摄的全部照片都可以传到应用程序吗？
A.

仅可传输已打印的照片和视频。

Q.我想知道可以使用哪些存储卡。
A.

本设备支持microSD/microSDHC/microSDXC存储卡（最高256GB）。
为获得最佳性能，建议使用UHS-1或以上的存储卡。

请务必在使用前在 instax mini Evo 2™ 中对 microSD 卡进行格式化。
请勿在未先进行格式化的情况下，将曾在其他相机中使用过的 microSD 卡插入 instax mini Evo 2™ 中。